Thermes Bérot

"Super , soignant au top , pour le bien etre des curistes"

"Bonjour nous sommes à la moitié de notre cure. Cela fait 2 ans que nous venons, à part le petit problème de planning à l'entrée, il n y a absolument rien à redire. Le personnel est au top de l accueil au soignant , toujours prêt à vous aider lorsque vous êtes perdus. Beaucoup de bienveillance , de sourire qui est la clé du succès à notre avis Mme Maquart et Mr Roques"

"C est la 3eme année de cure dans cet établissement et nous sommes ravis de la prestation proposée. Le personnel est très sympathique et attentif au bien être des curistes. L humanité est présente à toutes les étapes, que ce soit au moment de la réservation, pendant la cure et à la fin du séjour. L hébergement est déjà retenu pour l année prochaine"

"Personnel accueillant Établissement propre et lumineux et des bons soins"

"Personnel sympathique... Mouvements en piscine..nul..archi nul..dure 10mn..juste quelques mouvements..ne sert à rien!! Pas de serviette!!! Toutes les cures faites ailleurs..20mn de piscine avec un vrai kine efficace..et les serviettes fournies.. Normalement..on recherche le calme, le bien-être et la détente..Pas là..les gens parlent forts..personnel et curistes.. Ou est la détente? Ailleurs..c'est un calme absolu et respecté!! 1ere fois chez vous..sûrement la dernière!!!!"

"Ce n’est pas la première fois que je fais une cure à Dax , mais pas à Berot Cette année , j’ai changé , on m’avait recommandé les thermes Berot, ainsi que l’Appart hôtel .,malheureusement je n’ai pas été satisfaite.Pour commencer l’appartement très brouillant,3eme étage côté rue,les soins ,dans l’ensemble rien à dire,le personnel également.Ce que j’ai trouvé lamentable c’est tous ces passages côté soins de bou, ainsi que le passage côté piscine et ,Fhlébologie, flaques d’eau partout ,je trouve que c’est très dangereux.Moi même je suis tombée,et ça m’a provoqué une une très grosse entorse, qui a été déclaré à l’infirmière, très bien accueillie, elle m’a envoyé vers un centre pour des examens ,et finalement grosse entorse. Je me suis jamais remise et pour finir j’ai le ligament de Chopard déchiré conclusion ,3ou 4semaines a porter une botte de marche et à la suite si tout va bien rééducation Merci de votre écoute.Date de la cure du 28Avril/17Mai 2025.J’attends votre réponse"

"On adore le personnel et leurs joies de vivre et le super accueil chaque jours"

"Première fois à Dax, personnel agréable et professionnel. Mais j'ai connu mieux."

"Au top pour les soins avec un personnel ultra sympa Je recommande vivement"

"Je me suis rendu trois fois aux thermes bérot afin de visiter les installations, mais jamais le bon timing, même le jour des visites le jeune homme à la réception m'a dit que ce n'était pas possible, manifestement je derangeait ?il préférait continuer à bavarder avec sa collègue. Cela manque vraiment de professionnalisme !"

"Une simple cure de découverte mais j’ai beaucoup apprécié la qualité des soins et la gentillesse du personnel. Un vrai bon moment que je réitérerai ! Merci"

"Emplacement idéal, établissement très propre, personnel très sympathique. Nous n’étions là que pour une semaine mais nous avons apprécié l’expérience."

"4eme cure ici avec mon épouse. Nous apprécions la qualité des soins, et la gentillesse et le professionnalisme du personnel dans cette ambiance très familiale. Propreté irréprochable. Nous reviendrons. Par contre,gros bémol pour le stationnement payant devant les thermes, qui comme partout ailleurs vide le centre ville de ses commerces. C est dommage, car le centre était très animé autrefois."

"Excellente location , très propre , au calme , parking privé et à un prix plus que raisonnable !"

"Première expérience en cure thermale mars 2025. Et je dois dire que je suis totalement satisfaite des Thermes Bérot . Un personnel très professionnel et sympathique à l'écoute dans une ambiance chaleureuse. Les soins prodigués sont variés et possibilités de modifier sur prescription du Dr Thermal. L'hôtel étant dans le même immeuble est un vrai plus.(déplacements en peignoir) La possibilités de se faire livrer des repas (très bon)sur la durée de la cure est un vrai gain de temps lorsque que l'on souhaite sortir l'après midi . Réservation pour 2026 déjà faite un grand merci à tous"

"Les thermes Bérot idéal à cette période Personnel très gentil au petit soin de ses curistes je recommande"

"Un grand merci à tout le personnel pour vos sourires et votre amabilité. Un petit clin d'oeil à Pascale pour les soins de boue. 🙂"

"Établissement Veillot, accueil rapide et correct, planning incohérent (des journées avec 6 soins et d'autre avec un seul soins, les soins d'hydromassages juste derrière la douche à la térébenthine. Alors qu'il faut un temps de pose, d'au moins 20mn après la térébenthine. Pas de serviettes. Pas de douche avant la piscine (à part 3 pt filets d’eau) . Pas de respect de la pudeur, le personnel ne ferme pas les portes, donc, tous ceux qui passe dans le couloir vous vois tout nu. Autrement, respect des horaires, pas d'attente, je n'y retournerais pas."

"C'est un gros village où l'on trouve tout. Hors fêtes taurines et travaux, la circulation est fluide. Les médecins spécialisés pour les curres sont rares et souvent ne prennent pas de nouveaux patients...les infirmières et infirmers sont disponibles jusqu'à 20 heure."

"Tout d'abord le centre thermal est très agréable. Celà fait la 4ème année que je viens et je fais toujours le même constat : Le service accueil est efficace et fort sympathique, les agents des soins sont dynamiques et joviales, les filles aux vestiaires sont très solaires et toujours prêtes à nous renseigner. Le personnel de l'entretien a toujours un petit mot agréable quand on les croise. Tout ces points positifs font que les curistes se sentent bien et il règne une ambiance très sympathique."

"Les employé(e)s font bien leur travail et sont sympas. Les soins sont efficaces et j'ai vu des gens partir ailleurs, revenir ici car les services et soins sont mieux. Un petit rafraîchissement serait un plus."

"Bonjour Cela fait 30ans que je fais des cures aux thermes Bérot et je n’ai rien à redire tjrs un très bon accueil et les soins sont au top, le personnel tjrs à votre écoute. Je ne recherche pas la beauté des lieux, ce qui est important à mes yeux c’est de se sentir bien. Merci à tous pour votre travail car c’est pas évident de satisfaire tout le monde et je vous dis à bientôt au 11 mars Merci pour vos bons soins"

"placé en centre ville , facile d'accès avec un grand parking devant, le personnel est prévenant et aimable qui nous permet de passer des soins agréable, seul bémol un peu de rénovation dans certaine partie serait nécessaire"

"Première cure à Dax et aux thermes BEROT : Bien aimé tous les soins, les 3 semaines passent vite …mention spéciale à Marielle à la boue Petit bémol les tables de massage sans ouverture pour la tête mes cervicales ont souffert!"

"L'établissement est vieillissant que ce soit côté thermes et hôtel mais le personnel est compétent et agréable. Le bémol pour moi c'est le manque de soin conseil en fonction des pathologies, et des propositions d'activités sportives les après-midi, tel que pilate ou renforcement musculaire."

"Je viens de rentrer après 3 semaines de cure , j’ai apprécié tous les soins et surtout la gentillesse, la patience et le professionnalisme de tout le personnel avec une pensée particulière pour Murielle à la boue"

"En déplacement professionnel, j'ai pu apprécier ce lieu de bien-être pour quelques heures. Cela m'a suffit pour etre convaincue de m'inscrire pour une vraie cure de 18 jours l'année prochaine. L'endroit est très chaleureux le personnel accueillant, aimable et très professionnel, cela donne envie de revenir. Les soins prodigués sont d'excellente qualité. Je recommande ces thermes sans hesiter."

"Au niveau des soins, je n’ai pas de jugement. Mais, l’établissement est très vieillissant, il mériterait une remise à neuf. Quand au Thermotel, il en est de même. La couleur est triste, les studios sont à restructurer. Ce qui sert de cuisine est un étroit couloir. Je ne verrai pas passer trois semaines dans un tel logement. Au bout de deux jours, je suis en pleine déprime. Le seul avantage, c’est la proximité du centre de Dax."

"Bonjour, cela fait 2 fois que je suis venu aux thermes. J'ai toujours eu réponse a mes questions , le personnel est très accueillant et à votre service. Celui-ci m'a reconnu la 2 ème année et s'est rappelé de mon nom. Chaque matin il y a le bonjour sympathique avec le sourire qui vous invite a passer une bonne cure. Les soins sont appropriés et très bien organisés. Tout est dit , chaque matin est un moment de sérénité et de bienveillance. Je reviens en 2024."

"J'ai passé une très bonne cure . Personnel très gentil . On appelle les signatures par leur prénom et ils connaissent notre nom . Les soins sont bien organisés , on attend jamais. Un seul petit bémol de rien du tout , les couloirs un peu étroit ."

"Très déçue. Pas de sac ni gobelet offerts soit. Mais pas de serviette fournie pour s'essuyer ! Il faut demander sans cesse de fermer la porte de la cabine pour être au calme (hydromassage ou boue). La cabine peut être rincée avant vous pendant que vous attendez debout. J'ai fait 4 autres thermes et n'ai jamais connu ça. Et parfois trop de monde dans le couloir de marche, alors on fait du sur place ... Le personnel est heureusement serviable et accueillant."

"Cela fait la troisième année que mon époux et moi venons en cure a Dax , aux thermes Bérot , les soins sont toujours de grande qualité , le personnel de tous les services d'une extrême gentillesse et très avenant , toujours disponible et les soins avec ponctualité ,jamais de retard ,c'est la raison pour laquelle nous avons décidé de revenir l'année prochaine . Un grand merci à toute l'équipe ."

"Cela fait 15 ans que je viens dans votre établissement ! J’ai toujours été bien accueillie j’ai eu à faire à pratiquement tout le personnel d’un professionnalisme exemplaire. Toujours dans la bonne humeur et avec le sourire ! Je serais là pour fêter ma 16 eme bougie en 2024 !"

"Trop bien hyper gentil et très competent et aux petits soins pour mon fils handicapé"

"Deuxième année de cure aux thermes Bérot et toujours aussi bien accueillis, le personnel est aux petits soins avec les curistes et toujours un mot gentil à l'arrivée chaque jour, un véritable plaisir. Je tiens à remercier toute l'équipe qui s'est occupée de moi, Katy, Cathy, Nicolas, Aurélia, Javier, Claire et Nathalie. Bonne saison à tous."

"J'avais un produit découverte : Boue , térébenthine et bulles cardo. Le personnel à été très sympathique et compétent . J'ai apprécié que cet endroit semblait familial et non usine...ce qui est le cas dans d'autres centres selon les curistes présents."

"Très bon accueil du personnel Très bons soins Prix correct Très bien placé Système de navette gratuite Immeuble à rafraîchir"

"Accueil extraordinaire, une bienveillance constante, des soins adaptés, de très bons conseils et un sourire permanent.. je reviendrais et je conseille. On se sent en famille, pas bousculée, pressée. Merci et a bientôt"

"C'est la 2ème fois que je fais la cure dans votre établissement. Je suis très satisfaite des soins prodigué, du professionnalisme et surtout de l'humanité du personnel. Malgré un léger incident ,cela a de suite été pris en charge avec la plus grande bienveillance qui soit.. Le personnel est vraiment à l'écoute, Très humain. Mention pour Cathy (sous marine,)Claire,Béa. A l'année prochaine souriant"

"Février 2023 motif de baisse de chauffage flagrant (on est humide et il fait froid), suppression de serviette chaude en sortie de soin pour raison dispositif canicule depuis juin 2022. Sauf que nous sommes en hivers et la réponse est économie de énergie donc on est en rhumatologie et les salons de repos on a froid, les curistes se plaignent entre eux, les employés sont supers et certains portent des polaires ou thermolactil donc bon on attrape froid et cela ne dérange pas la direction ni les personnes de la réception pour qui vous êtes un billet pour la caisse. C’était ma deuxième année chez eux, obligée d écourter car j ai pris froid. A fuir si vous n’aimez pas le froid"

"En lisant les éloges des commentaires publiés, je me suis demandée si j'avais fréquenté le même centre thermal que leurs auteurs!!! Car pour moi ces 3 semaines de cure aux Thermes Bérot ont été très éprouvantes et décevantes. Les locaux sont vétustes, exigus et pas confortables. La grande salle de repos est un couloir que traverse un flux incessant de curistes. Les soins commençant à 5 heures du matin, les locaux (par ex, les toilettes, le sol des cabines des vestiaires) sont souvent sales quand on commence comme moi les soins en milieu de matinée. Il y a peu de WC rapportés au nombre de curistes, donc on attend beaucoup. A l’étage des applications de boue, on manque d’espaces pour s’asseoir, on est serrés les uns contre les autres (pas terrible par temps de Covid...) quand on n’est pas obligé d’attendre debout. Allongée sur la table où on appliquait la boue, je recevais par moment l’eau de la douche du voisin et percevais la force du jet d’eau projeté sur la faible cloison amovible qui séparait les deux cabines. Impossible de se détendre et de se reposer dans ces conditions : il y a un bruit constant de gens qui parlent, de tabourets qu’on ne soulève pas mais qu’on fait crisser sur le sol en les déplaçant, de portes qui s’ouvrent et se ferment. Exception faite du personnel qui s’occupe des applications de boue, qui travaille dur et souvent avec le sourire, j’ai trouvé que certains personnels infantilisaient les curistes par leurs propos, ne respectaient pas leur intimité, (en ouvrant les portes des cabines alors qu’ils sont nus et que d'autres personnes attendent devant les cabines) et manquaient d’attention à l’égard de curistes âgés ayant une mobilité réduite, par ex en ne les aidant pas, en soupirant ostensiblement parce qu’ils sont lents, en les pressant au lieu de les aider, en leur demandant d’entrer dans une cabine pendant que l’usager précédant en sortait. Aller toujours plus vite, toujours plus vite...... Alors que la moyenne d’âge des curistes est élevée, on n’aide personne à entrer et sortir dans les baignoires. Pour résumer, on sent que l’objectif de rentabilité guide les choix d’organisation et de gestion au détriment de la qualité des soins, du bienfait qu'on pourrait en retirer et surtout de la bienveillance et de l'attention qu'on est en droit d'attendre dans ce type d'établissement. Je suis très mécontente de cette cure et pour avoir discuté avec plusieurs personnes, mon cas n’est pas isolé. J’espère que comme moi, elles auront le courage de dire ce qu’elles pensent…."

"Curiste depuis 6 années dans votre établissement je suis déçu par le personnel de l'accueil froid et distant vous dites Bonjour elles ne vous répondent pas. Un cours de B.A.M. serait nécessaire. Par contre l'ensemble du personnel soignant est gentil et pro à part quelque exception mon mari en fait une très mauvaise expérience cette année avec un retard important au poste d'enveloppement de boue il à été stressé sur 8 jours, de plus il avait demandé un soignant qu'il avait déjà eu 4 années. Rien n'a été pris en compte. Au vu des ces déceptions nous décidons de changer d'établissement pour notre prochaine cure."

"En cure dans cet établissement depuis 4 jours, je savoure chaque soin . Aerobain, enveloppement de boue, douche térébenthinée.. le personnel est sympathique. Il y a du monde mais l'organisation est bonne et les horaires de passage toujours respectés. Les salles de repos sont un peu tristes et mériteraient un coup de fraîcheur. Un peu de musique douce serait agréable."

"Très satisfaits et ce, depuis plusieurs années, les locaux sont un peu vieillot certes, mais compensé par la qualité des soins, le respect rigoureux de l'hygiène et surtout la gentillesse et la disponibilité de personnel, tant les soignants que le personnel administratif."

"C'est la deuxième année que mon épouse et moi faisons notre cure aux thermes BEROT a Dax et nous sommes tellement ravis que nous avons réservé pour 2023 . Les soins sont toujours aussi bien prodigués , le personnel que ce soit administratif ou personnel de soins est très avenant et disponible pour nous rendre la cure le plus agréablement possible . contrairement a des cures que nous avons faites dans d'autres établissements , nous sommes considérés comme des patients et non comme des clients . Cet établissement garde son coté familial ce qui crée une ambiance chaleureuse . Merci encore a toute l'équipe et a l'année prochaine ."

"1ère cure, 1er jour. Très bon accueil. L'ensemble du personnel est très aimable, disponible et même débordé ne rechigne jamais à vous guider dans ce labyrinthe. Les notions de service et gentillesse sont élevés à leur plus haut niveau. Parfait."

"Tout y est : l’accueil, la gentillesse de l’ensemble du personnel, la qualité des soins et des services qui retranscrivent parfaitement les valeurs de cet établissement familial emblématique à Dax . Il mérite amplement sa réputation constatée auprès des fidèles curistes avec que nous avons croisé lors de notre première cure ."

"Thermes avec esprit familiale. Personnel sympa et accueillant très professionnel. A l'écoute de leur client. Très bonne qualité des soins. Personnel aux petits soins des patients. Navette de mini bus qui balaye un grand périmètre. Endroit que je recommence."

"Établissement bien situé, d'accès aisé par tous moyens de transports collectifs ainsi que par les navettes de l'établissement. Un point positif à souligner à l'intention du personnel toujours disponible et à votre écoute dans vos soins."

"je viens d' effectuer une cure ( c'est la deuxième !) l' accueil , la prise en charge, la gentillesse ,la disponibilité du personnel tout est parfait on s' y sent bien !!! la propreté des locaux irréprochable ! Laura et Delphine font preuve de discrétion , de bienveillance de compétence j espère les retrouver l' année prochaine je recommande cet établissement ."