Grands Thermes

"Je suis très déçu par ce centre thermal. C est une usine, les soins durent 10 mns et au bout de dix mns un réveil sonne à chaque fois pour passer au client suivant. On voit bien qu le personnel est épuisé de cette succession et fait malgré tout ce qu il peut pour être agréable. L homme qui accueille le poste de la piscine libre est quant a lui odieux et parle très mal aux personnes, et ce qui est surprenant c est qu apparemment tout le monde s en plaint mais que cet homme continue sans être inquiété par la direction ! On peut acheter des séances de boue en plus mais quand je demande à récupérer le soin que je n' ai pas pu effectuer le premier jour on utilise le prétexte que ça peut être dangereux pour la santé d en avoir deux le même jour. La boue n' est pas appliquée directement sur la peau alors que les minéraux pénètrent bien plus lorsqu elle est en contact direct avec la peau. Il n y a aucune espace pour se mettre dans un bain d' eau froide, alors que c est pratiqué dans tous les endroits de bien être et que l on sait que ça active la circulation sanguine et favorise le soulagement des douleurs. Quel dommage dans un lieu aussi ancien d en avoir fait une usine, et quelle déception pour moi ces trois semaines. Je remercie malgré tout les personnes sympathiques qui m ont donné les soins, leur souhaite bon courage et qu elles prennent soin d' elles aussi."

"Personnel aimable et sympathique. Cure efficace."

"Cure effectuée fin août Soins parfaits effectués par des professionnels Toute l équipe est très professionnelle et très attentionnée Merci"

"Un grand merci aux personnels des grands thermes , pour cette nouvelle cure du 18 août au 6 septembre 2025. Bienveillance et professionnalisme pour le bien-être des curistes. 3 semaines de parenthèse ! M.L"

"Depuis des années je profite des lieux, et malheureusement c'est de pire en pire...les douches sont presque toutes HS, le prix a augmenter, et je n'arriverai jamais à comprendre pourquoi les enfants de moins de 12 ans puisse rentrer. On y va pour se détendre et on entend hurler les petits à qui on ne dit rien, par contre pour la serviette dans le sauna, là on vous fait la remarque. Sans parler des crachats dans le bassin d'eau froide à l'étage... beaucoup de choses à améliorer pour justifier l'augmentation de l'entrée !"

"Bonjour je suis en cure sur les grands thermes de Bagneres de Bigores Depuis une semaine je tiens à signaler soyer prudent il y a des voleurs sur les thermes. Je le suis fait volé une veste en jean qui avait pour mou une valeur sentimentale car elle m’à été offerte par une personne chère qui est décédé. La personne qui a volé la veste à laissé les clefs qui était dedans et volé la veste . Et le centre de cure thermale en a rien à faire. J’ai croisé vun monsieur à qui il.lui est arrivé la même chose on lui a volé une veste et il l’à aussi signaler au centre de cure thermale qui en a rien à faire. Alors si vous aller au grand termes faite bié attention ils y a des vols !!!!"

"Prêt de 15 ans que je viens. Si je viens depuis aussi longtemps c'est que c'est bon et ça me plaît. Cette semaine dernière semaine de cure jusque là nickel. Et aujourd'hui 3 septembre le bordel. Je commence à 7h30. J'arrive noté nulle part au début je me dis que c'est une erreur. 2ème soin pareil. La soignante descend gentiment à l'accueil et reviens avec un nouveau planning. Avec tous mes soins décalé de 3h. Oui oui 3h...je me contient de ne pas fondre en larmes. De une car on m'a mal parlé quand j'ai été surprise et que j'ai exprimé cette surprise de 2 l'agressivité direct à l'accueil pour essayer de comprendre. Avec cette fameuse phrase c'est comme ça et pas autrement. Là je viens de réaliser que même si je me présente aux soins je suis notée nulle part. Bref incompréhensible ! Incompétence!?!.. je ne sais pas mais rejetter la faute sur les curistes alors qu'on a rien fait ras la bol. Pour la 1ere fois je ne sais pas si je reviendrai. C'est peut-être la colère qui parle..bref...organisation communication c'est pas si compliqué"

"Bon Accueil par les hotesses,établissements très propres et agréables, les soins sont donnés dans le calme, malgré l'affluence."

"Les mots sont inutiles pour exprimer tout le bien de cet endroit ! Tout est dans l'accueil du personnel, les soins et cette eau et sa boue bienfaisante. Merci pour cette belle expérience que j'ai hâte de refaire!"

"Cet établissement prend en charge trois orientations : les affections psychosomatiques, la rhumatologie et les voies respiratoires au pavillon Regina. Tout a été pensé pour le bien-être des curistes souffrant d’affections psychosomatique notamment par la bienveillance de l’ensemble du personnel. Étant aux bains de la reine, j’ai eu à me rendre aux grands thermes pour les soins complémentaires notamment les rendez-vous avec l’une des 3 psychologues, l’une des 3 infirmières. J’ai particulièrement apprécié le large choix des activités proposées, leur tarif attractif, la disponibilité et l’écoute bienveillante des infirmières et des psychologues . Merci à Charlotte dans son investissement d’établir les plannings des soins complémentaires adaptées à chaque pathologie."

"Vaste fumisterie pour l’orientation psy. Établissement absolument inadapté. D’autre part soyez en forme avant de venir : des bordures de trottoir en guise de marches pour accéder au palmarium.....sans commentaire. Certes cet établissement n’a pas la certification PMR ( personne à mobilité réduite) et on le comprend avec un seul ascenseur en panne un jours sur trois.... Tous ces dysfonctionnements ( au passage payés par la sécurité sociale française pour des vacances gratuites pour personnes âgées) sont fort heureusement en partie compensés par la gentillesse et la disponibilité du personnel ainsi que des soignants, lesquels étant exploités largement. Je tiens à remercier chaleureusement ces derniers sans qui cette cure, pour ma part, se serait arrêtée dès la 1ere semaine. Dans mon orientation, à savoir gestion d’un stress, il ne faut donc rien attendre de cet établissement. Je ne me prononcerai pas pour les 2 autres orientations, à savoir rhumatologie et affections ORL. Sinon l’établissement est agréable et propre, bien que quelques réparations soient à prévoir. Connaissant le chiffre d’affaire des établissements thermaux en France, ils devraient être irréprochables..... Vous l’avez compris je suis donc très déçue par la prise en charge qui devait être à orientation médicale. J’ai eu l’impression de passer 3 semaines dans un Pierre et Vacances all inclusive payé par notre sécurité sociale. On comprend le déficit croissant de celle-ci..... C’est une honte. Mais ceci est un autre débat....."

"Ma fille de 13 ans et moi avons effectué une cure thermale au mois de juin aux Grands Thermes. Ma fille a fait cette cure car elle souffre de problèmes récurrents à la cheville. Son séjour s'est très bien déroulé, notamment grâce à l'accueil chaleureux et à la bienveillance de l'ensemble du personnel, qui a été absolument adorable avec elle. Les soins ont été efficaces : à notre retour, les professionnels de santé qui la suivent ont eux-mêmes constaté les bénéfices de la cure. Elle est d'ailleurs prête à repartir pour une seconde cure si nécessaire, ce qui en dit long sur la qualité de l'expérience. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute et votre gentillesse !"

"1ère cure qui se termine à Bagnères Très satisfaite des soins et programmes proposés Grande Amabilité du personnel de l'accueil , des vestiaires, des soins ( boues rdc et bains foulons en particulier pour ma part ) , des infirmières, kines. , psychologues... Propreté des locaux Lorsqu'on a fait remonter un problème il a été vite réglé. Belle salle de repos et terrasses extérieures qui manquent quand même un peu de calme : le bruit du boulevard que rien n'atténue et la petite terrasse qui donne sur le camion d'entretien (bof) La salle de repos étant aussi un lieu de passage , et proche de la piscine de mobilisation, le calme n'y est pas toujours optimal. Petit souci sur les soins mais dont la responsabilité incombe au médecin de cure nouveau apparemment : l'ordonnance était imprécise et un peu fantaisiste donc nous n'étions pas au courant de ce qui se faisait ou pas ( par exemple la douche générale ne s'est pas toujours déroulée de la même manière, suivant que les agents suivaient le protocole ou l'ordonnance) L'articulation entre soins et programmes et possibilité d'accéder au spa fait que c'est parfois un peu la course avec plusieurs allers-retours et plusieurs choses le même jour et des journées avec juste 3 soins . Il est juste dommage que la localisation des thermes ne soit pas dans un cadre plus apaisant ;en pleine ville ça a des avantages pratiques mais aussi des inconvénients quand on vient pour se ressourcer et se reposer .."

"Première cure…que du bonheur ces 3 semaines entre parenthèses. Centre de cure propre, kinés et tout le personnel très sympa et souriants. Les soins sont tous très agréables et bénéfiques. J’ai pris mon dossier d’inscription pour l’année prochaine."

"Première cure pour ma part .. les agents de soin sont très compétents, à l'écoute et on toujours le sourire.. Les Grands Thermes sont bien équipés. La cure m'a apporter beaucoup de bienfaits..Une très belle expérience à renouveler l'an prochain.. Encore merci !!!! Daniel"

"Je finis ma cure et j en suis très satisfait tant au niveau des soins ORL et RHUMATOLOGIE qu’au niveau de l’accueil du personnel ..toujours souriant et à l écoute ce qui contribue à mon bien être. Des sorties en extérieur sont organisées, c’est intéressant..je reviendrai l année prochaine"

"Nous venons de terminer notre première cure à Bagnères, après 4 années dans l'Auvergne. Bâtiment de qualité et très propre. Personnel bienveillant et compétent. Seul bémol : le vestiaire du 1er étage n'est pas ouvert pour l'instant pour des raisons difficiles à comprendre (économies de personnels sans doute...) Résultat : des bouchons et des temps d'attente anormaux devant les 12 cabines du rez de chaussée. La région est belle et accueillante."

"Personnel accueillant et au service es curiste, bâtiment ancien très bien rénové avec des salles de soins impeccable. Un grand moment de détente."

"Cure en avril mai. Thermes magnifiques. Le personnel est aux petits soins. Seul petit bémol la piscine n'ouvre qu'à 8h."

"Vraiment bien. J'ai déjà fréquenté d'autres thermes et je dois dire que ceux-ci sont particulièrement bien et adaptés. Les personnel est globalement sympathique avec bien évidement quelques acariâtres, mais ils sont là pour mettre en lumière les autres. Séjour très positif."

"Un lieu de détente pour moi avec deux pathologies, tousses agréable et arengen. Cela fera la 3ème année que je fais ma cure dans cette établissement et encore pas déçu je le recommence sen soussi"

"Bonjour, Très bon établissement. Retour sur deuxième cure en avril (bien mieux qu'en novembre - privilégier le printemps): Le personnel - hôtesses d'accueil, agent thermaux ou kiné - est très professionnel. Tant sur l'accompagnement que la bienveillance et l'amabilité tout au long du parcours. Beaucoup de jeunes, ce qui est agréable, ils sont souriants, patients, sympathiques et pas aigris. Il semble qu'il y ait eu bcp de départs à la retraite. Les locaux sont beaux, assez spacieux et propres (plus qu'en novembre). Les vestiaires de l'étage plus agréables (récents et placard plus grand) avec moins d'attente sont non accessibles en avril. Les peignoirs de plusieurs tailles et les serviettes sont chauds et doux (une seconde autorisée si besoin). Le personnel du vestiaire est adorable. Une petite salle thé / café / infusion (avec petits biscuits offerts le lundi) appréciée (en avril fermée entre 12 et 14h). Service sur place exclusivement. Parking: 1€ la demi journée avec le document de preuve de cure. Mais bcp de places gratuites plus loin, rares désormais dans les communes. Et il faut marcher. Les thermes sont idéalement situés proche balades. Points négatifs Espaces d'accueil: toujours de l'attente. Un seul ouvert et pas assez d'hôtesses. L'accès étant libre sans sécurité (pas de séparation entre hall et couloir/escalier) et les accueils fermés, des badauds rentrent visiter entre midi et deux, sans protection de chaussures ni accompagnement, ce qui est plutôt moyen côté hygiène et discrétion. De plus, en fonction de la météo plutôt humide actuellement, ce manque de séparation rafraîchit le passage entre les soins ce qui est plutôt désagréable quand on transite après les bains, il vaut mieux privilégier l'ascenseur. Soins illutation: plutôt disparates, moins généreux en quantité et procédure aléatoire selon les agents - peu nombreuses- dommage. Pourquoi mettre des horaires de rv? Les curistes sont pris selon leur arrivée! Quid de la liste d'appel?? Pour un peu que vous ne soyez pas assis en face du numéro de porte qui vous est assigné (par manque de place) vous pouvez toujours attendre qu'on vous remarque (20 minutes d'attente après l'horaire, plus les 15 minutes post piscine) .. conseil : vous arrivez, vous vous placez - même debout - devant les portes, vous donnez votre nom et votre heure de rv. Obligation de se présenter au vestiaire 20 minutes avant le soin (normal). Mais Pourquoi interdire l'accès quelques minutes plus tôt?? Tous les curistes ne sont pas hébergés en ville et à pieds. Le temps de trouver à se garer, plus la queue au vestiaire (le seul du rdc) arriver juste à lheure du rv du soin ... plutôt stressant non? Au lieu de prendre le temps pour se préparer, aller patienter tranquillement au solarium hyper agréable (et vide). Les agents ont du coup des remarques désobligeantes (des deux côtés). Les 30 minutes de détente obligatoires pourraient correspondre à ce moment (l'attente entre les soins compensant largement)."

"Cure thermale de 3 semaines encadrée par un personnel bienveillant et à l'écoute, où tout est fait pour qu'on se sente bien: pot d'accueil, salle de repos, salle de convivialité avec boissons chaudes, programme d'activités, ateliers divers. Accueil, organisation, propreté exemplaires. J'ai déjà hâte d'y retourner tellement cette cure m'a fait du bien."

"Exceptionnel! Programme burn-out unique en France. J'ai effectué plusieurs cures thermales dans cet établissement conventionné par la Sécurité Sociale en France. Emplacement au pied des Pyrénées au coeur de la ville à l'histoire royale, les bains à l'eau thermale avec ses vertues analgésiques et apaisantes, la qualité des soins, l'attention des soignants - ça fait un bien fou! Sans parler des randonnées organisées pour les curistes, des marchés le samedi ... La thérapie est partout 😊🙏"

"Première et dernière fois. Le staff est gentil Installation pas terrible pour le prix. Sol très glissant (attention à vos enfants). Bain musical, où l on entend rien. Il fait froid (courant d air). Le pire, le niveau du chlore!! Ça attaque les yeux même la tête hors de l eau ça nous piqué au visage et en sortant j avais la peau comme brûlée sur les joues...."

"Thermes impeccablement tenus, personnel attentif et compétent, très aimable. Propositions d'animation nombreuses et variées. Sorties montagne encadrées dans la bonne humeur partagée, en mini bus. Pause café - tisanes, prévue pendant les soins. Essayez, vous adopterez."

"CURISTES DEPUIS TROIS ANS, j'ai toujours plaisir à retrouver les grands thermes. Pour l'accueil, l'écoute et la réactivité. Pour le personnel, le lieu et les prestations."

"Nous terminons notre cure malheureusement aujourd'hui... Nous sommes ravis depuis 2 ans de venir à la cure thermale de Bagnere... Le personnel est au petit soin ... très compétent, gentil, souriant et mon petit couplé bien sympa à la boue.... Nous sommes soulagés de nos douleurs jusqu'à l'année prochaine..."

"Une organisation pitoyable !!! Je suis convoqué ce jeudi 17 octobre à partir de 13h pour démarrer ma cure, j'arrive à 12h30 pour les inscriptions d'usage et oh surprise les bureaux d'accueil sont fermés....c'est quand même un drôle de fonctionnement d'autant que pas de sms ni de mail pour m'informer de ces horaires. C'est vraiment du grand n'importe quoi !!"

"L'avantage des Grands Thermes de Bagnères-de-Bigorre c'est qu'il s'agit là d'un établissement à taille humaine de ce fait, et contrairement aux grandes chaines, tout est fait pour le plus grand bien des patients. Les agents de soins sont souriants, accueillants et forts sympathiques et surtout la qualité des soins est impeccable. Bien sur il y a quelques petits défauts comme une administration un peu lourde, mais c'est bien là un mal Français! J'ajouterais que les vertus de l'eau thermale sont bien réelles, l'on en ressent très rapidement les effets. Je recommande vivement cet établissement"

"En tant qu'accompagnante de curiste, j'ai pu bénéficier des randonnées AnimaTherme, toujours très agreables et très appréciées des curistes. À maintenir voire à développer en instaurant un partenariat avec l'office du tourisme. Cette semaine, Pic de la Clique et fontaine de Craste"

"1ère cure thermale pour ma part en double orientation. Tout est impeccable. Aides soignants hyper bienveillants et dans l’accompagnement des personnes. Mention spéciale aux filles du RDC ( Anne, Muriel et Aliénor) qui sont exceptionnellement agréables !!! La cure vous apportera grand soin, repos, réconfort et découvertes notamment grâce aux animathermes (excursions géniales : culturelles , patrimoine , randonnées, gastronomie..) avec Turia qui est tout aussi charmante. Seul petit bémol , en cas d’insomnies , réveils nocturnes ou difficultés d’endormissement risque d’être déçu du pack « bonne nuit ». Pour ma part cela n’a vraiment pas été utile. Belle et bonne cure à tous !!"

"Hygiène absolument parfaite ! Une Cure exceptionnelle tant par les soins prodigués que par la gentillesse extrême du personnel de l'administratif aux agents des thermes. Un immense merci de nous avoir coucouné ma femme et moi pendant ses trois semaines de détente !"

"Mon séjour vient de se terminer et je suis ravie. Le personnel est très attentionné et aux petits soins des patients . Le lieu est magnifique et très bien entretenu. Je remercie tout le personnel qui y Travaille. Vous êtes au top. Bravo"

"J'ai commencé la cure thermale, le lundi 3 juin 2024. L'établissement est très bien entretenu, tout est propre, hygiène impeccable. Le personnel ainsi que la directrice de l'établissement sont toujours à votre écoute et avec le sourire. Les soins sont aussi très bien adaptés."

"De retour une nouvelle fois aux thermes pour notre cure annuelle, c est avec beaucoup de plaisir que tous les 4 nous retrouvons l établissement. Le personnel est toujours aussi professionnel, compétent, agréable et à l écoute. Les locaux sont impeccables. Le bémol vient de certains curistes impatients, grincheux, qui ne savent pas prendre le temps de se poser pour profiter au maximum du séjour thermal. Et du coup, ils stressent les autres curistes et le personnel... Félicitations à toutes les personnes qui œuvrent dans l établissement pour nous permettre d avoir les meilleures conditions possibles pour suivre nos soins et un grand merci."

"J'ai bien apprécié les soins qui m'ont fait du bien..."

"Tres bonne cure qui fait vraiment du bien Le personnelle de l administration au personnel soignant VRAIMENT des pros je REMERCIE également Mn Christine qui fait un métier pas facile les (toilettes )sont TOUJOURS très propre Merci encore a vous tous"

"Tres bons soins. C'etait ma premiere cure. J avais 2 orientations therapeuthiques donc 6 soins par jour en 2h30. Vraiment excellent! En plus l'endroit est fabuleux!! Tellement de jolies balades a faire!"

"Depuis 8 ans maintenant, j'apprécie tout particulièrement ma cure à Bagnères-de-Bigorre"

"Il me reste encore une semaine de cure. Pour une première expérience elle est plutôt positive. Endroit propre et agréable avec un personnel au petit soin. Les soins sont de qualités apparemment (comme c’est la 1ere je n’ai pas d’éléments de comparaison 😉) J’ai pris la résidence des Thermes juste en face, c’est très appréciable car on s’occupe de tout pour la réservation des soins et il y a juste à traverser la route 😂 pour aller en cure ! Et quelle belle région !"

"Centre de cure très agréable, les soins sont vraiment excellents, le personnel soignant attentionné, de plus la ville de Bagnères est vraiment jolie."

"Des soins au top. Cadre agréable, un personnel très professionnel. Je conseille vivement pour 1 remise en forme garantie. Diminution de médicaments pour l'angoisse. Fin des douleurs aux genoux 👍"

"Deuxième année de cure. Un temps pour sois. Les soins sont de qualités, horaires respectés, planning très correct, personnels sympathiques : bref un bon moment. Le plus, en addition de la belle et tranquille petite ville de Bagnère, la formule curiste a aquensis : un vrai plus."

"Cure thermale bien remplie quand il y a du monde. Personnel plus ou moins agréable,cela dépend des services. Accueil chaleureux au foulon,rien a redire. Pas assez de bureau ou ert à l'accueil,longue attente à chaque fois car un bureau sur trois !! Accueil chaleureux par l'hôtesse niveau voies respiratoires. Peut être à l'année prochaine"

"Soins de qualité, dans un edifice de classe dans une ville très agréable, vivante. Situation géographique intéressante avec possibilités d excursions de toutes sortes."

"Très bel établissement des années 20 . bien entretenu et surtout bien rénové dommage qu'une partie du personnel de montre pas beaucoup d'empathie envers des curistes dommage également que les ascenseurs sois constamment en panne .les consultations avec la psychologue et la diététicienne sont vraiment les bienvenus et font partie d'une très bonne initiative"

"Trois semaines de cure: Accueil bien organisé personels charmants, Les soins sont soit collectifs ou individuels. Vraiment un établissement de qualité je vous recommande cet établissement. Détente assurée et surtout soins de qualités et bonne prise en charge de la douleur"

"Beau bâtiment,très bien entretenu,c est super et en plus près du casino"