Daxadour Cure Thermale & Studios

"Ma mère est venue en cure pour 3 semaines quelle surprise en découvrant les thermes accueil passable, locaux vétustes sans aucun confort, non respect des horaires de soins, certains soins n'ont pas été effectués sans raison, soin à base de therebantine n'a pas été fait car machine ne fonctionnant pas, en conclusion Établissement à fuir !!!!!!!!"

"Une catastrophe les studios mériteraient un bon coup de peinture, installation vétuste, dommage car le lieu est central. La résidence accepte les animaux mais ne se donne pas les moyens de maintenir une propreté; mon petit chien sous médicament anti puce s'est retrouvé couvert de puces. Première RV chez un vétérinaire local piqure et médicament anti-inflammatoire.Retour chez nous toujours couvert de puces, 2ème visite vétérinaire et traitement de notre appartement avec pulvérisations de toutes les plinthes. Bravo"

"En cure thermale en oct/novembre 2023, j'ai été très déçue de mon séjour. L'accueil a été plus que chaotique, les deux employées à l'accueil complètement débordées ne m'ont même pas expliqué que je pouvais garer qq minutes ma voiture au parking pour décharger mes bagages. J'ai donc fait 5 voyages à pied pour emménager dans mon studio. Studio que j'ai trouvé sale (sol et ustensiles de cuisine non nettoyés). A l'inscription, J'avais demandé à ne surtout pas commencer les soins de bonne heure, faisant de fréquents malaises le matin depuis un AVC. Et bien, je me suis retrouvée avec un début de soins à 6 h 30 pendant une semaine. Malgré mes demandes réitérées de changement d'horaires, aucun changement pendant la première semaine ! Personne n'avait rien à faire de ma situation et me le laissait bien voir !! De plus, La répartition des soins a été faite de façon complétement aberrente, surtout la dernière semaine. Seule chose positive, la gentillesse des soignants malgré leur surcharge de travail. Malgré un prix relativement raisonnable, aucune envie d'y revenir !!!"

"trés bonne cure parfais sur tous les points"

"Je partage exactement l'expérience de Sandra et son mari qui n'ont pas été satisfaits il y a un de la cure, puisque moi-même au niveau hygiène, j'ai été déçue en 2019 donc avant le covid. Il ne faut pas qu'ils nous disent que c'était donc dû au covid... Peignoirs qui étaient changés seulement 2 fois par semaine ou bien il fallait payer un coût supplémentaire pour l'avoir tous les jours Qui plus est, des plages horaires très élargies où l'on devait attendre des plombes entre les soins. J'étais d'ailleurs aller voir le directeur pour me plaindre. Je n'y suis allée qu'une seule fois me promettant de ne jamais y revenir,et j'ai suivi ma pensée. Quant au personnel administratif, certaines n'étaient pas d'une grande amabilité... 😡. Plus jamais daxadour pour moi ! Chaque individu a des notions différentes d'hygiène certes mais il me semble que dans une cure c'est indispensable."

"C'était notre première cure à Daxadour en couple. Très bel emplacement au centre de tout. Balades le long de l´Adour. Nous sommes ravis enchantés des soins, de la rigueur des horaires, un personnel charmant, professionnel, à l'écoute et avec le sourire ! Très grande rigueur sur le change du linge régulièrement, propreté exemplaire des locaux. Un accueil chaleureux, gestion du dossier de cure avec méthodes et sérieux Même le prêt d'un caddy pour faire nos courses Un appartement très lumineux et agréable avec balcon. Lit fait à l'arrivée, draps et linge de toilette changé à mi séjour. Tellement satisfaits que notre pré-réservation est faite pour 2024. Bravo à toutes et tous pour nous satisfaire Claudine et Jean DUVIVIER"

"Personnels aimables"

"Centre thermal bien placé sur les berges de l'Adour pour d'agréables promenades jusqu'au bois. Soins irréprochables, locaux parfaits sur un seul niveau et personnel attentionné et de bonne humeur (même personne par soin pour les 3 semaines). Studios très fonctionnels et adaptés pour 2 personnes, lits faits à l'arrivée et linges changés (draps, serviettes) à mi-séjour. N'allez pas manger au Miradour (les curistes s'en plaignent) mais l'enK des berges juste derrière la résidence ou l'Atrium juste devant offrent une très bonne restauration à moindre frais. Marchés et boutiques de produits basques au centre ville. Visites sympa à faire avec l'office du tourisme. Nous sommes très satisfaites de notre séjour de 3 semaines à la residence Daxadour👍"

"Je reviens d une premiere cure de trois semaines et je suis ravie d avoir choisi daxadour. Les thermes sont a echelle humaine et tout le monde etait tres gentil : des secretaires aux soignants (surtout josephine a la boue et la masseur roumain avec qui j aimais discute) ainsi que la dame de menage qui a offert un petit sachet de chocolat a tous les residents le samedi de paques. C est tres bien situe a cote de l adour et du centre ville. J y reviendrai volontiers."

"Sommes retournés en juin 2023.le top. Rien à dire. Camping le bascat. 3 semaines de séjour. Que du bonheur !! Merci aux soignants. On reviendra."

"En général, je ne suis pas une personne qui s'exprime, mais là! Mon mari et moi, nous avons bénéficié d'une première cure, une grande déception. Niveau planning, vous demandez 9h/11h et on vous fait commencer à 10H48 et que l’on vous dit: On est dans le créneau horaire! La deuxième semaine nous avons réussi à changer. Mais très Compliqué !!! Quand on vient en couple, on vous donne un casier pour deux. Sois disant, pas assez de casier pour tout le monde. Compliqué pour en avoir un deuxième. Pourquoi prendre autant de monde si la logistique ne suis pas! La vétusté des lieux, déplorable !!! Des locaux pas entretenus, des peintures qui s'effritent de partout. De l'eau qui coule du plafond quand il pleut. Quand on est dans les soins, l'eau du plafond vous gouttes sur le corps. Du matériel vétuste, comme le bain hydromassage qui ne bulle presque plus! Pour ce qui est du changement de peignoir, c'est tous les DEUX jours. Et on ne déroge pas! Et pour avoir une serviette, on doit justifier d'un soin, comme la piscine. Le côté positif, en général le personnel soignant était à l'écoute est bien sympathique."

"Personnel très agréable, dommage de l'obligation du masque"

"De bons soins, efficaces, prodigués par des personnes à l'écoute, sympathiques... Le personnel quel qu'il soit s'efforce et réussit à rendre notre séjour agréable. Daxadour est une structure à taille humaine, ce qui est très important pour notre bien être. Les lieux sont très propres. Reste à donner un petit coup de jeune. Merci à tous"

"Personnel adorable et arrangeant. Possibilité de changer de peignoirs et serviettes TOUS les jours. Bâtiment pas jeune mais bien entretenu et propre. Studio petit mais bien agencé avec belle douche italienne et W C séparés. Merci encore à toute l'équipe pour ce séjour très agréable. A bientôt."

"première cure thermale pour ma part, pour les soins j'ai fais très peu de boue car ma tension montait anormalement, je ne critique pas les soins qui pour ma part était plutôt bon. en revanche c'est la vétusté des lieux déplorables si ça ne choque pas les autres curistes moi si... des locaux pas entretenus, des peintures qui s'effritent, des câbles électriques dénudés là où il y a de l'eau... bref pour moi c'est de l'insalubrité, des peignoirs en piteux états, déchiré j'en ai d'ailleurs fait même une photo. Le logement, literie parfaite, salle de bain correcte, vaisselle pitoyable, un four qui ne fonctionne pas, les peintures et l'électricité on se demande qui l'a fait. ce qui est sûr c'est que je ne reviendrais pas sur Dax, je n'ai presque pas dormi mon appartement donnait sur les quatre rues en face d'une salle de spectacle dont faire du bruit est normal jusqu'à 2 heures du matin, voilà je rentre chez moi épuisé, déprimé, merci Dax en réponse le COVID n'a pas affecté l'électricité j'en suis désolée j'ai tout signalée et au final je n'ai jamais eu aucune réponse dans vos bureaux quand aux peignoirs je tiens les photos à votre disposition je ne suis pas quelqu'un qui ne dit pas les choses bien au contraire mais je n'ai jamais eu aucune écoute attentive salutations"

"Heureusement que les soins sont bon Mais grosse ombre au tableau quand vous demandez 7h /9h et que on vous fait commencer à 9h 24 et qu’on vous rétorque que vous avez demandé 7/9h ! de plus les planning nul ! En moyenne 45 minute entre les soins Première et dernière fois que nous fréquentons ce centre"

"C'est un message de ma belle-mère Huguette Ribeaudeau qui n'a pas de compte google mais qui tenait absolument à donner un avis donc le voici : Curiste à Daxadour depuis plusieurs années, et malgré la crise sanitaire j’y suis quand même retournée en août 2020 avec un peu d’appréhension. Toutefois, en cette période difficile j’ai été agréablement surprise par les différentes qualités du personnel soignant : professionnalisme, respect, politesse, patience et gentillesse. De plus toutes les mesures telles que le respect des distances et l’hygiène irréprochable me donnaient toute confiance. Ce qui m’a le plus choquée et contrariée c’est le manque de respect et de politesse de certains curistes envers le personnel soignant qui a bien du mérite."

"personnel soignant sérieux , attentif et souriant .Lieux très propres .Quelques problèmes de draps et de serviettes cette année et ce à plusieurs reprises"

"Établissement très propre et personnels très pro et sympathique et très réactif à nos demandes"

"Premiere cure et pour ce moment satisfaite"

"J'aime beaucoup venir"

"Thermes familiales"

"Je suis l'époux curiste, très satisfait du bienfait de ma cure du 1er au 20 avril 2019 contre la gonarthrose. Des soigneurs attentifs, agréables et compétents. Un encadrement et secrétariat disponible, efficace. Un studio aux Thermalis calme et confortable. Merci à toute l'équipe. A l'année prochaine dès l'ouverture. Le souhait que la salle de relaxation soit plus tempérée. Cordialement; Jean Michel"

"Très confortable cure efficace"

"Très mignons petits studios 👍"

"Studio rénové confortable agréable"

"Pourrait avoir quelques petits travaux effectués. Nous y sommes très bien accueilli le personnel soignant sympathique et souriant.cure agréable. A l'année prochaine"

"Personnel sympathique,cure efficace .je renouvelle"

"Excellent dirigeant. Accueil et emplacement idéal pour la cure au cœur de Dax"

"Soin parfait, personnels extra. Mais très mauvaise organisation des plannings, 1h30 voir 2h d attente pour certains curistes entre les soins. Décalage de plus d une heure de début de cure entre mon épouse et moi . Établissement vétuste nécessitant d important travaux"

"Très satisfaite de ma cure thermale au sein de cet établissement. Le personnel est très proche et très agréable, toujours prêt à répondre en cas de besoin. Nous sommes bien chouchoutés Les soins sont top et j'ai apprécié le fait qu'il s'agisse d'une petite unité où le personnel vous connait. Bravo, et bien sur, j'y retourne l'année prochaine. Mon seul regret, c'est de ne pas y être allé les années précédentes."

"Accueil chaleureux et personnel d'une gentillesse. Parfait"

"Centre thermal offrant des soins de qualité"

"J'y reviendrai l'année prochaine directeur trés agréable,et le personnel aussi pour une cure thermal."

"Merci pour vos accueil. Merci aux personnels qui font preuves de professionnalisme. Merci pour vos patiences envers qui sommes malentendants 😁 Merci d'accepter mon labrador Obi-Wan . Ça ne fait qu'une semaine que nous sommes là déjà nous nous sentons mieux. Point faible , juste le bâtiment et et les salles de soins besoin de rénovation . Mais j'ai confiance en vous Mr le directeur que vous y pensez . Merci"

"Mériterait un gros rafraîchissement, peinture et matériels en décalage avec la période actuelle !! Je pense qu'il est temps d'investir sinon la clientèle va regarder ailleurs. Dommage le personnel est très bien."

"Très satisfaite de ma cure et de mon séjour"

"Un vrai bonheur trois semaines de cure au top, le personnel est super attentionné et agréable. En plus de requinquer mon physique douloureux j'ai réchauffer mon coeur beaucoup de belles personnes, un soin est un soin, mais le côté familiale de cet établissement est un rayon de soleil."

"Points forts - situation des thermes près du centre ville - très bonne literie - grande gentillesse des secrétaires Et du personnel de la cure qui s occupe des curistes avec professionnalisme Points faibles Thermes à rénover entièrement Studio triste. Nous avons une fuite d eau provenant de la douche du studio au dessus de chez nous. L eau arrivait dans le dressing. On nous a simplement mis un saladier comme récupérateur et un tas de chiffons. La fuite existait depuis un certain temps et la Direction attendait Les travaux d hiver à effectuer. Fuite colmatee 15 jours après notre arrivée . - panne d ascenseur pendant plus de 8 jours qui est en plus hors norme Aucun geste commercial été proposé pour cette année Seuls les nouveaux curistes qui sont susceptibles de revenir l année prochaine auront une réduction de 5%. Ceci rien que pour l ascenseur. Nous ascenseur et fuite d eau rien du tout. Sans oublier coupure électrique provenant de notre gril pain. De plus le matériel qui se trouve au fond du couloir de marche (marche dans l eau) est détérioré. Nous nous blessons les pieds L établissement est à revoir Désolation Génial pour une première cure ! Mauvais souvenir"

"Tres déçue par mon choix : Les thermes Daxadour seraient à rénover : carrelage souvent recouvert d'une peinture blanche qui s écaille surtout en partie basse. Bas de porte en phlebologie mangé par l'humidité. Pour les studios Daxadour , presence de marches a l 'entree, côté rue et parking, ascenseur en panne pendant 7 jours et de plus pas aux normes au 7 Novembre 2017. Dommage car le Personnel est charmant et l emplacement des Thermes et Studios Daxadour très central. A ne pas confondre avec le bâtiment voisin Les Thermes rénové par Jean Nouvel qui vient de ré ouvrir en Mars 2017."

"Bon"

"Personnel très compétent locaux peinture à refais c'est triste"

"Super bien accueilli."

"Très bon accueil, les soins sont donnés avec le sourire et du professionnalisme. Pour une première cure, c'est le top, j'ai hâte d'apprécier le résultat au niveau de mes douleurs."